Realizará teleatendimento receptivo e ativo, analisará e tratará ocorrências através dos canais de comunicação, realizará cobrança de valores devidos a pessoas físicas e jurídicas, atenderá o canal chatbot, realizará atendimento de qualidade para clientes, ofertará cartões, benefícios e seguros disponíveis para esse proponente, cumprirá prazos e metas definidas pelo departamento e praticará ações nos processos e atividades de sua responsabilidade para alcançar as metas e objetivos pretendidos.