DW1414 - Engenheiro (a) de Suporte em Cyber Security

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DW1414 - Engenheiro (a) de Suporte em Cyber Security

CLT
Descrição

Selecionamos para empresa de tecnologia da informação de Porto Alegre / RS

 

Local: Presencial em Porto Alegre / RS

 

Engenheiro de Suporte em Cyber Security - Atuação em Pós-Venda (suporte técnico para tecnologias Check Point, Claroty e Qualys e participação em novos projetos de implantação)

Descrição das atividades

Fase 1: Engenheiro de Suporte - Sustentação 

  • Atuar no atendimento de solicitações de suporte técnico sendo capaz de compreender e encaminhar a resolução;

  • Desenvolver conhecimento profundo da operação dos produtos e ser capaz de oferecer o apoio técnico e orientação de uso aos clientes;

  • Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de suporte do fabricante, pesquisando, diagnosticando e identificando soluções para resolver as solicitações e problemas;

  • Abertura de Tickets com TAC do Fabricante (inglês);

  • Fazer parte do time de sobre-aviso (1 semana por mês), para atendimentos de solicitações fora do horário comercial;


Fase 2: Engenheiro de Suporte - Sustentação e Projetos

  • Além das atividades da Fase 1, atuar em projetos que envolvam a implementação de soluções de Cyber Security (tecnologias da Check Point, Claroty, Medigate, Qualys e Netskope);



Formação:

  • Ter cursado ou estar cursando com mais de 6 semestres curso superior em área técnica de computação

  • Certificações técnicas relacionadas a redes e sobre administração de ferramentas de segurança são um grande diferencial 

  • Inglês fluente é um diferencial


Perfil Esperado / Competências Desejadas

  • Execução

  • Agilidade 

  • Capacidade analítica

  • Comunicação

  • Disciplina

  • Autodesenvolvimento

  • Ética e Integridade

  • Gerenciamento do Tempo

  • Solução de Problemas


Requisitos para Desenvolver

  • Trilha de certificações Check Point (CCSA, CCSE) - 75 dias

  • Trilha de certificação Check Point CCTA - 180 dias

  • Ser capaz de estabelecer comunicação básica em inglês (escrever e falar) - 90 dias



Horário de Trabalho

  • Segunda à sexta, 8h-18h, com 1 hora de intervalo para almoço

  • Sobre aviso - 1 semana por mês


Benefícios

Remuneração e Benefícios

  • Remuneração: CLT à combinar

  • Sobreaviso remunerado 

  • Benefícios: plano de saúde Unimed, após período de experiência 

  • VT (ou estacionamento) e VR

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Mais informações

  • Tipo de Contrato: CLT
  • Endereço: - Porto Alegre / RS
  • Requer Experiência: Sim

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