Chief Operating Officer
Descrição
Sobre a vaga
No EBANX, você ajudará a expandir o acesso a pagamentos e tecnologia em alguns dos mercados mais dinâmicos do mundo. Somos uma fintech com status de unicórnio , impulsionada por IA e em rápida expansão em 29 países, número que continua crescendo .
Nossa plataforma conecta empresas líderes globais a mais de 1 bilhão de consumidores , permitindo pagamentos internacionais perfeitos onde mais importa. Construímos com propósito, nos movemos com rapidez e criamos soluções inovadoras e inclusivas. Se você busca fazer parte de uma empresa que está transformando o futuro dos pagamentos com clareza , ambição e impacto no mundo real , adoraríamos conhecê-lo.
Buscamos um Diretor de Operações (COO) estratégico e com foco em execução para liderar nossas equipes de Operações e Crescimento de País. O COO garantirá que o EBANX ofereça operações de alto desempenho, em conformidade e escaláveis em todas as regiões — atualmente focadas na América Latina, África e Índia, com planos de expansão futura no Sudeste Asiático e Oriente Médio.
Esta função é fundamental para o sucesso do EBANX globalmente, impulsionando a excelência operacional em cada país em que atuamos. O COO será responsável pelo desempenho superior dos pagamentos, otimizando as taxas de aprovação, minimizando fraudes e garantindo uma experiência excepcional ao cliente.
Além disso, colaborará em estreita colaboração com o Diretor de Receitas (CRO) para garantir a excelência na entrada no mercado, capacitando as equipes regionais a representar o EBANX localmente e impulsionar o crescimento sustentável e específico do mercado. Seu impacto diário: Excelência Operacional
Atividades
Aumente o desempenho dos pagamentos:
aumente as taxas de aprovação, reduza fraudes e melhore os SLAs.
Liderar operações de suporte ao cliente com foco em escalabilidade e automação.
Faça parceria com equipes de tecnologia para garantir a evolução da plataforma.
Garanta o alinhamento de riscos, conformidade e regulamentação em todos os mercados.
Estratégia de Crescimento do País
Liderar e dimensionar equipes regionais na América Latina, África, Índia e regiões futuras.
Fortalecer relacionamentos com parceiros locais (reguladores, bancos, PSPs).
Faça parceria com equipes de produtos para garantir a construção contínua de uma oferta líder.
Atuar como patrocinador executivo do sucesso de mercado, apoiando o alinhamento multifuncional.
Habilitação de GTM e Alinhamento de Receita
Faça parceria com o CRO para garantir implementação, suporte operacional pós-venda e localização de mercado.
Alinhe as capacidades operacionais com os objetivos comerciais e o sucesso do cliente.
Liderança Executiva e Cultura
Atuar como consultor estratégico e membro da equipe de liderança executiva.
Atraia, retenha e desenvolva uma equipe de classe mundial com responsabilidade global.
Defenda uma cultura de alto desempenho, inclusiva e alinhada à missão.
Itens essenciais para brilhar nesta função:
Experiência executiva em fintechs de alto crescimento, pagamentos ou operações globais.
Experiência em liderar equipes distribuídas e escalar operações globalmente.
Histórico comprovado de melhoria de métricas de pagamentos (taxas de aprovação, fraude, NPS).
Experiência com reguladores locais, parceiros financeiros e dinâmicas de mercados emergentes.
Fluência multifuncional (produto, receita, risco, imposto, etc.).
Mentalidade estratégica com rigor de execução e conforto com ambiguidade.
Fluência em inglês é necessária; espanhol e/ou português são altamente preferenciais.
Benefícios
O EBANX oferece:
Bônus de Desempenho:
Programa de bônus anual baseado nos resultados da empresa.
Auxílio-alimentação:
Auxílio mensal para custear suas refeições.
EBANX Educação: Assistência financeira para programas de graduação, pós-graduação e MBA para apoiar seu crescimento profissional.
EBANX Skills: Orçamento dedicado para cursos, certificações e workshops para incentivar o aprendizado contínuo.
Aulas de idiomas: Aulas de idiomas para apoiar seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Saúde e bem-estar: Planos médicos e odontológicos com ampla cobertura, incluindo suporte para dependentes e programas de bem-estar.
Cultura de trabalho flexível: Horário semiflexível, folga adicional no seu aniversário e férias de fim de ano para promover o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Programa de Bem-Estar: Acesso a atividades e recursos que promovem a saúde física e mental.
Mais informações
- Código da Vaga 6425
- 1 Vaga
- Empresa: EBANX
- Tipo de Contrato:
- Salário: A combinar
- Horário:
- Dias de trabalho:
- Bolsa:
- Curso:
- Previsão de Encerramento: 12/09/2025
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Cidades de Interesse:
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Cargos de Interesse:
- Idiomas:
- Vaga P/ PCD: Não