Sobre a Empresa: Médio porte do ramo de moda que desenvolve e gerencia marcas de vestuário. Atua com criação, produção e venda de peças para diversos públicos.
Atividades
Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, mantendo alto nível de satisfação do cliente na experiência de compra e no processo do pós-venda;
Contribuir com o resultado do e-commerce e lojas físicas, executando a operação de forma eficiente;
Atendimento telefônico e via e-mail para esclarecimento de dúvidas;
Identificação de necessidades dos clientes para oferecer soluções adequadas;
Auxiliar clientes na resolução de problemas e reclamações com foco em satisfação e fidelização do cliente;
Encaminhamento de demandas para os setores responsáveis e registro e acompanhamento de chamados e solicitações no sistema;