Consultor(a) de Propriedade Intelectual Jr. (Foco em Patentes)
Porto Alegre - RS
CLT
Descrição
Assegurar que as necessidades dos clientes sejam plenamente atendidas por meio de soluções
personalizadas e estratégicas, alinhadas aos serviços oferecidos pela empresa. Garantir um
atendimento ágil, consultivo e de alta qualidade, promovendo a manutenção e o fortalecimento do
relacionamento com os clientes. Atuar de forma proativa no encaminhamento eficiente dos processos
internos, contribuindo para a fidelização e identificação de novas oportunidades de
negócios.
Atender e dar suporte a clientes potenciais e ativos, prestando informações claras e assertivas sobre
os serviços da empresa, identificando necessidades e propondo soluções estratégicas. Será responsável
por coletar e organizar dados, esclarecer dúvidas, fornecer orientações iniciais e garantir o correto
encaminhamento das demandas para as áreas técnicas, acompanhando todo
o processo e mantendo o cliente informado sobre seu andamento.
Salário: R$4.234,00 40
Ensino Superior completo em Direito, Administração ou áreas correlatas (outras formações serão
consideradas, desde que atendam as necessidades do cargo e do ramo da Propriedade
Intelectual).
OBRIGATÓRIO:
● Domínio de Pacote Office;
● Domínio de ferramentas de CRM;
● Experiência prévia em propriedade
intelectual (marcas, patentes e direitos
autorais) – ao menos 6 meses;
● Experiência prévia em atendimento ao
cliente ou venda
COMPLEMENTAR:
● Conhecimento em sistemas de gestão
de processos e plataformas de
atendimento digital;
● Experiência com elaboração de
propostas comerciais e orçamento de
serviços.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
● Comunicação: Capacidade de se comunicar claramente, tanto com clientes quanto com
a equipe interna, para garantir o entendimento e a entrega de soluções adequadas. ● Proatividade: Buscar ativamente soluções para os clientes, antecipando suas
necessidades e oferecendo respostas rápidas e eficazes. ● Relacionamento interpessoal: Manter um bom relacionamento com clientes e equipes
internas, promovendo um ambiente colaborativo e de confiança. ● Organização: Gerenciar múltiplas tarefas de forma eficaz, garantindo que todas as
demandas sejam atendidas dentro dos prazos e com a qualidade esperada.
Atividades
● Realizar atendimento a clientes potenciais e ativos via telefone, e-mail, reuniões online ou
presenciais; ● Esclarecer dúvidas sobre proteção de marcas, patentes, direitos autorais e serviços
correlatos; ● Identificar necessidades e sugerir soluções personalizadas para os clientes sobre os
serviços da empresa; ● Elaborar propostas comerciais e estimativas de custos dos serviços; ● Realizar prospecção de novos clientes e identificar oportunidades de mercado; ● Explicar os fluxos dos processos administrativos envolvidos, quando necessário; ● Fornecer à equipe técnica os dados e documentos necessários para dar continuidade aos
processos; ● Acompanhar o status das demandas encaminhadas e manter o cliente informado sobre o
andamento dos processos; ● Manter um relacionamento proativo com os clientes, identificando novas oportunidades de
negócios e buscando fidelização; ● Participar de reuniões com os clientes para alinhamento de estratégias e outras
necessidades; ● Apoiar a equipe comercial na prospecção de novos clientes e contribuir para o
desenvolvimento de ações de marketing; ● Elaborar relatórios de desempenho e análise de resultados das atividades do setor de
Relacionamento e Atendimento.
Benefícios
Vale Alimentação/Refeição no Cartão Caju [R$ 27,10 por dia trabalhado e sem
desconto em folha]; Vale Transporte [pago conforme roteirização, creditado em cartão de VT];
PPR (pagamento anual); DayOff no dia do aniversário; Plano de Saúde Unimed [parte subsidiado
pela empresa para o colaborador, após período de experiência]; Auxílio Educação [após período
de experiência]; Possibilidade de Crescimento e Desenvolvimento
Resumo da Vaga
- Código da Vaga: 772
- 1 Vaga
- Tipo de Contrato: CLT
- Endereço: - Porto Alegre / RS
- Salário: R$4234,00
- Horário: Segunda à sexta - horário comercial
- Dias de trabalho: Segunda à Sexta
- Auxílio Transporte: Sim
- Plano de Saúde e Odonto: Sim
- Vale Refeição: Sim
- Nível de Ensino: Superior - Concluído
- Requer Experiência: Sim
- Bolsa:
- Curso: Ensino Superior completo em Direito, Administração ou áreas correlatas (outras formações serão consideradas, desde que atendam as necessidades do cargo e do ramo da Propriedade Intelectual).
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Cidades de Interesse:
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Cargos de Interesse:
- Idiomas: