O profissional de Atendimento ao Morador é responsável por fornecer suporte diário aos condôminos, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade. Suas funções englobam desde a comunicação direta com os moradores até a gestão de cadastros e implantação de novos condomínios no sistema da empresa.
Atividades
Atividades:
Atendimento aos Moradores:
Realizar atendimento via WhatsApp e telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações necessárias.
Atualizar cadastros dos moradores, assegurando a precisão das informações.
Emitir e enviar boletos, garantindo que os moradores recebam as cobranças de maneira correta e pontual.
Negociar acordos financeiros, buscando soluções que atendam às necessidades dos moradores e da administração.
Comunicação e Informativos:
Elaborar e distribuir comunicados referentes a reservas de áreas comuns, serviços de roçagem e outros assuntos pertinentes ao condomínio.
Relatórios e Documentação:
Elaborar relatórios de atividades, documentando atendimentos realizados, demandas dos moradores e outras informações relevantes.
Apoio em rotinas administrativas:
Relatórios de ponto e cadastro no sistema.
Implantação de condomínios no sistema.