1. Prospecção e Atendimento ao Cliente
- Realizar a prospecção ativa de novos clientes através de telefone, e-mail e mídias sociais, atuando como a porta de entrada da marca;
- Recepcionar os clientes no showroom com cordialidade, apresentando produtos e soluções iniciais de forma encantadora;
- Gerenciar os canais de atendimento digital (WhatsApp e e-mail), fornecendo informações ágeis e esclarecendo dúvidas;
- Organizar a agenda dos Consultores de Vendas, marcando visitas técnicas e otimizando o tempo da equipe externa.
2. Suporte Comercial e Administrativo
- Elaborar orçamentos detalhados e propostas comerciais atrativas, dando suporte direto ao fechamento de vendas;
- Alimentar o sistema de gestão com o cadastro de clientes e registros de vendas com precisão;
- Monitorar o status de todos os pedidos em andamento, garantindo que os prazos de entrega e instalação sejam rigorosamente cumpridos;
- Cuidar do visual do showroom, mantendo o ambiente sempre organizado, limpo e atualizado para receber os clientes.
3. Pós-venda e Relacionamento
- Executar o contato de pós-venda para mensurar a satisfação do cliente quanto ao produto e ao serviço de instalação;
- Atuar na construção de um relacionamento de longo prazo, buscando a fidelização e a geração de novas indicações.