Sobre a vaga
Job Description
Vice-Presidência: TI
Diretoria: Operações TI
Local de Trabalho: São Paulo
Um ambiente de trabalho aberto, que inspira confiança, promove o desenvolvimento, digital e diverso. É neste cenário que atuamos para fornecer serviços com o desempenho e disponibilidade adequados a necessidade do negócio. Se você é conectado com tecnologia e movido pela colaboração venha ser protagonista na área de Suporte Aplicações.
Responsibilities and assignments
Gestão de Pessoas & desenvolvimento de talentos. Feedback, seleção, controle de escalas, horas, férias, entre outros.
Gestão de Orçamento & Contratos de Software e Serviços.
Controle de Capex/Opex.
Garantir a disponibilidade e desempenho dos serviços e sistemas corporativos e SAP sob sua gestão com foco em elevar a qualidade e corrigir falhas que comprometam a garantia da receita e ciclo de faturamento.
Garantir a continuidade do negócio engajando a equipe a estar preparada para as implementações sistêmicas (deploys), situações de crise (incidentes/problemas) e melhoria contínua do ambiente (mudanças).
Gestão com Métricas/KPIs que apontem a "saúde" da Operação.
Direcionar a equipe a desenvolver automações/monitorações e alertas que controlem a operação.
Ser o "dono do serviço" e elaborar estratégias e planos para garantir o bom desempenho dos serviços entregues ao cliente.
Atuar com proximidade das áreas de negócio e compreender suas necessidades.
Participar de projetos e iniciativas sugerindo soluções e validando a aderência aos requisitos de operação.
Preparação e apresentação de reportes executivos sobre a área.
Requirements And Qualifications
Formação em TI, computação ou áreas correlatas.
Experiência em gestão de gestores e de equipe técnica.
Disponibilidade para trabalhar em jornadas eventuais.
Vivência em operações de missão crítica.
Personificação da comunicação conforme público envolvido.
Conhecer de forma generalista: Banco de Dados/Scripts, Desenvolvimento de Sistemas, Filosofia de SOA visando Weblogic e Microserviços.
Metodologias ITIL, Agile e OKR
Desejável inglês intermediário e conhecimento em SAP
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.
Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de
Academia,
VR,
VA,
Auxílio Farmácia,
Assistência Médica,
Odontológica
e Seguro de Vida;
Celular corporativo.
Sim, um smartphone novinho para você!
Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado!
Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.
#VemdeVocê Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana.
#Mobility
Ter flexibilidade de horário;
Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!
Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.
Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo