Quem Somos Bem-vindo à TELUS Digital — onde a inovação gera impacto em escala global. Como uma premiada consultoria de produtos digitais e divisão digital da TELUS , uma das maiores provedoras de telecomunicações do Canadá, projetamos e entregamos experiências transformadoras para o cliente por meio de tecnologia de ponta, pensamento ágil e uma cultura que prioriza as pessoas.
Um segmento essencial da nossa empresa é o Fuel iX™ , o mecanismo de IA generativa proprietário da TELUS Digital . O Fuel iX™ capacita as empresas a transformar suas iniciativas de IA generativa do conceito à realidade operacional de forma rápida, segura e responsável. Esta poderosa ferramenta aprimora a capacidade da TELUS Digital de criar e implementar soluções que não apenas elevam o engajamento do cliente, mas também abordam desafios empresariais complexos.
Localização e Flexibilidade
O Gerente de Programa é uma função híbrida. Este modelo exige a capacidade de trabalhar em modo híbrido em um de nossos escritórios em São Paulo (2 vezes por semana ou 8 dias por mês) ou Porto Alegre (3 vezes por semana ou 12 dias por mês). Nossa cultura de escritório é projetada para promover a inovação, a colaboração e a conexão presenciais com membros da equipe, locais e visitantes, de outros escritórios globais.
A oportunidade
Como Gerente de Programa , você trabalhará em parceria com um de nossos Diretores de Engenharia e Gerentes de Produto para liderar uma equipe multidisciplinar de projeto em uma ou mais linhas de produtos Fuel iX que estão sendo lançadas no mercado. Esta oportunidade envolve trabalhar em estreita colaboração com casos de uso de IA de ponta para resolver problemas diretamente por meio da IA e viabilizar implantações de IA em empresas.
A Fuel iX é uma plataforma de IA que auxilia empresas a gerenciar e acelerar experiências inteligentes alimentadas por IA (iX). Essa função é fundamental para aprimorar e desenvolver nosso mecanismo de IA líder do setor, garantindo flexibilidade, controle, produtividade e confiança para empresas em todo o mundo.
Responsabilidades Criar, orientar e comunicar os planos e objetivos holísticos do projeto para criar alinhamento e sucesso geral na entrega do programa
Estabelecer parcerias entre equipes para impulsionar o desenvolvimento de produtos, ser responsável pela criação de produtos de missão crítica e entregar os resultados desejados
Conte com sua experiência para fornecer uma tomada de decisão eficaz em questões complexas de escopo, design, arquitetura e processo
Fornecer comunicação oportuna e personalizada para vários públicos: equipes de engenharia, gerentes de produto, parceiros de marketing e executivos de nível C
Otimize os processos e o uso do tempo da sua equipe, concentrando-se nas principais atividades do cliente
Seja flexível e adaptável aplicando estruturas de gerenciamento de projetos adequadas ao cliente e ao produto
Qualificações
É necessária proficiência em inglês C1 ou C2
Mais de 7 anos de experiência em desenvolvimento de software
Experiência em liderar projetos de desenvolvimento de software personalizado em larga escala, desde a descoberta até o design de UX, implementação e implantação
Experiência e confiança demonstradas no gerenciamento de projetos de software com escopos complexos e parceiros executivos
Experiência na facilitação de sessões de trabalho com grupos de partes interessadas do cliente e equipes internas
Você gerenciou projetos, forneceu feedback e liderou uma equipe multidisciplinar
Capacidade de esclarecer ideias complexas e navegar pela ambiguidade para sua equipe
Pontos de bônus
Experiência profissional como Gerente de Projeto ou Produto e Scrum Master em uma empresa de produtos baseada em tecnologia ou SaaS
Experiência comprovada trabalhando com produtos baseados em IA ou aprendizado de máquina.
Certificações como CSM, CSPO, PMP, SA, SPC, etc.
Experiência com soluções B2E ou Contact Center CX é altamente desejável.
Experiência com infraestrutura e serviços baseados em nuvem.
Experiência no uso ou construção de plataformas para desenvolvedores.