Acompanhar as atividades operacionais e administrativas dos setores de Pendência da filial, garantindo que as soluções estejam de acordo com as normas e procedimentos da empresa. Montar processos de indenização, incluindo todas as informações necessárias e evidências, para assegurar conformidade com as normas estabelecidas. Analisar relatórios e indicadores de indenização, identificando oportunidades de melhoria.