Será responsável por fornecer suporte administrativo e comercial, atendendo clientes, processando vendas, gerenciando documentos e auxiliando nas rotinas financeiras.
Ramo de Atuação: Corretora de seguros.
Atividades
Atendimento ao Cliente e Suporte Comercial:
Atender clientes por telefone, e-mail e presencialmente, com cordialidade e eficiência, esclarecendo dúvidas sobre planos de saúde, previdência complementar e seguros, auxiliando no processo de adesão;
Apoiar os corretores no relacionamento com os clientes, acompanhando propostas e fechamentos.
Processamento e Acompanhamento de Vendas:
Analisar e conferir documentos para adesão aos planos, garantindo a conformidade;
Enviar propostas para operadoras de saúde e acompanhar a aprovação, mantendo o cliente informado;
Atualizar cadastros e manter o controle das apólices e contratos, assegurando a precisão dos dados.
Gestão de Documentação e Relatórios:
Organizar arquivos físicos e digitais, mantendo a documentação de clientes e contratos em ordem;
Gerar relatórios de vendas, cancelamentos e renovações, fornecendo dados para análise;
Controlar prazos de vencimento e reajustes de planos, evitando perdas e garantindo a satisfação do cliente.
Suporte Administrativo e Financeiro:
Emitir boletos e acompanhar pagamentos de clientes, garantindo a adimplência;
Realizar o controle de comissões dos corretores, assegurando a precisão dos cálculos;
Auxiliar na gestão de contas a pagar e a receber, contribuindo para a saúde financeira da empresa.
Relacionamento com Operadoras de Saúde:
Intermediar solicitações de clientes com as operadoras, agilizando soluções;
Acompanhar prazos de resposta e garantir a resolução de pendências, mantendo o cliente informado.
Requisitos
Ensino médio completo (desejável ensino superior em áreas administrativas);
Experiência em atendimento ao cliente e suporte administrativo;
Conhecimento em informática (Pacote Office) e familiaridade com sistemas.