AUXILIAR ATENDIMENTO AO CLIENTE

Inicial > Lista de Vagas

Compartilhar esta Vaga

AUXILIAR ATENDIMENTO AO CLIENTE

Estagiário
São José dos Campos / SP
Descrição

NOSSA EMPRESA  é a realização do sonho de três amigos – hoje sócios – com especializações em áreas complementares: saúde, financeira, mobilidade urbana e seguros de vida. De uma grande amizade e troca de conhecimentos surgiu a ideia de oferecer resposta para a pergunta mais importante de quem já está imerso na vida adulta: qual a melhor maneira de gastar o meu dinheiro?

Seguir a vida no automático pode ser extremamente danoso quando chegamos aos 30 anos e percebemos que não nos planejamos como deveríamos para alcançar nossas metas de vida, seja ter filhos, comprar um imóvel ou abrir um negócio!

Por isso, resolvemos juntar nossas experiências de mais de 15 anos, bem como nosso conhecimento de planejamento de vida para ajudar pessoas que como você, querem mais da vida, mas não sabem a melhor maneira de chegar lá.

A nossa empresa é a realização do nosso sonho e ela nasceu para ajudar você a realizar o seu! 

VISÃO

Ser referência de empresa em consultoria financeira que mais agrega valor à qualidade de vida de seus clientes, sócios e colaboradores.

MISSÃO

Oferecer e aplicar soluções financeiras que possibilitem nossos clientes ao desenvolvimento sustentável de suas atividades financeiras e a realização de suas metas de vida.

VALORES

A NOSSA EMPRESA  preza pela Confiabilidade e Transparência na relação com seus clientes e Integridade em sua postura perante o mercado.


Atividades

ESTAGIÁRIO DOS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO , MARKETING , RH OU ÁREAS CORRELATAS A ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO DE PROCESSO PARA ATUAR NAS SEGUINTES ATIVIDADES:

Área de Pré-Vendas
Objetivo:
Qualificar e aquecer os leads, garantindo que cheguem preparados para o time comercial, além de otimizar o fluxo de atendimento e manter a base organizada.
 Principais Responsabilidades:
1. Prospecção Multicanal e Gestão de Leads: o Abordar clientes através de diferentes canais (multicanal, indicações, Eventos e Cross Mobi) o Rebordar (MQL e SQL na base) 
2. Monitoramento e Qualificação de Leads: o Monitorar e acompanhar os leads no fluxo de cadência. o Monitorar o atendimento do Bot e intervir sempre que necessário para otimizar a conversão. o Cadastrar todas as informações dos leads qualificados no sistema e enviá-los para o vendedor responsável. o Realizar Follow-Ups com leads para qualificação.
3. Gestão e Organização dos Leads: o Dar baixa nos leads e MQLs que não responderam ao fluxo de cadência. o Manter o CRM atualizado, garantindo que cada lead tenha um status claro. o Dar baixa no sistema do Multicanal sobre atendimento do lead e sobre fechamentos e perdidos 
 4. Pesquisa e Análise Inicial: o Realizar pesquisa de rede credenciada, verificando hospitais, clínicas e laboratórios disponíveis para o perfil do cliente. o Fazer a pré-cotação, cadastrando as informações no sistema e montando um primeiro cenário para análise do time comercial.

Principais Responsabilidades:
1. Atendimento ao Cliente o Esclarecer dúvidas sobre o plano e seus benefícios. o Fornecer segunda via de boleto. o Auxiliar na marcação de consultas e exames. o Liberar atendimentos quando necessário.
2. Gestão de Movimentações o Realizar inclusões, exclusões e alterações nos planos de saúde.
3. Cobrança e Regularização o Envio de boletos o Monitorar e cobrar inadimplentes.
 Pesquisa e Atualização de Dados o Realizar pesquisa de satisfação para medir a experiência do cliente. o Atualizar banco de dados periodicamente (RD e bot de conversa) para manter informações organizadas e atualizadas.

Benefícios

BOLSA AUXÍLIO + VALE TRANSPORTE + SEGURO DE VIDA

Candidatar-se

Mais informações

  • Código da Vaga 35872
  • Tipo de Contrato: Estagiário
  • Endereço: - São José dos Campos / SP
  • Salário: R$1200,00
  • Horário: 08:30 - 18:00
    SEGUNDA A SÁBADO
  • Nível de Ensino: Superior/Graduação/Bacharel - Em Andamento
  • Sexo: Indiferente
  • Idade Média: 21

Candidatar-se Voltar