Sobre a posição:
Buscamos um Gerente de Hospitalidade para liderar e estruturar a área de hospitalidade no hospital. Principais responsabilidades:
• Estruturar, gerenciar e desenvolver as equipes de limpeza, portaria, recepção, rouparia e hotelaria, assegurando um atendimento de qualidade e um ambiente organizado e seguro.
• Desenvolver e implementar protocolos e processos para melhorar a experiência de pacientes, familiares e visitantes.
• Garantir a eficiência dos serviços prestados, alinhados às normas de qualidade, segurança hospitalar e boas práticas do setor.
• Supervisionar contratos e fornecedores relacionados à estrutura de hospitalidade
• Monitorar e otimizar processos de higienização, controle de enxoval, conforto e atendimento•
• Acompanhar indicadores da área e propor melhorias contínuas•
• Trabalhar em parceria com as áreas assistenciais e administrativas para fortalecer a cultura de hospitalidade dentro do hospital.