ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

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Santos - SP Temporário

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Sobre a Empresa: Grande Porte no Segmento de Navegação.

Monitorar o desempenho do cliente, reuniões regulares, avaliar o progresso e o status para verificar o SLA do cliente e a meta do contrato.
Controle os processos operacionais, como logística reversa, ociosidade e armazenagem.
Verificar a disponibilidade de caminhões com o departamento intermodal e a equipe de logística para disponibilidade de contêineres vazios.
Negociação interna com diferentes departamentos para atender a demanda do cliente, fornecendo informações e trabalhando em ajustes para encontrar soluções para o processo do cliente.