ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

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ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Santos - SP Temporário

Descrição

Sobre a Empresa: Grande Porte no Segmento de Navegação.

Atividades

  • Monitorar o desempenho do cliente, reuniões regulares, avaliar o progresso e o status para verificar o SLA do cliente e a meta do contrato.
  • Ser o ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo comunicação clara e ágil.
  • Priorizar e resolver demandas relacionadas à exportação de containers, acompanhando embarques e prazos.
  • Negociação interna com diferentes departamentos para atender a demanda do cliente, fornecendo informações e trabalhando em ajustes para encontrar soluções para o processo do cliente.
  • Monitorar o fluxo de containers e caminhões, assegurando a exatidão dos documentos de exportação.
  • Analisar KPIs e preparar relatórios de desempenho para propor melhorias operacionais.

Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale Refeição
  • Seguro de Vida Hire Now Company®
  • Auxílio Atividade Física Hire Now Company®
  • Saúde Digital Integrada Hire Now Company®
  • Auxílio Acadêmico Hire Now Company®

Resumo da Vaga

  • Código da Vaga: 13988
  • 1 Vaga
  • Tipo de Contrato: Temporário
  • Endereço: - Santos / SP
  • Horário: 08:30 - 17:30
  • Nível de Ensino: Superior/Graduação/Bacharel - Em Andamento
  • Cargos de Interesse:
  • Idiomas: Inglês: Intermediário