Líder de Atendimento/chefe de pista
CLT
Descrição
Será responsável por liderar e desenvolver a equipe de frentistas, garantindo a excelência no atendimento e a otimização das operações da pista.
Ramo de Atuação: Posto de Combustível.
Ramo de Atuação: Posto de Combustível.
Atividades
Liderança de Equipe:
- Elaborar e gerenciar escalas de trabalho, garantindo a cobertura adequada em todos os turnos;
- Planejar e acompanhar as férias da equipe, assegurando a continuidade das operações;
- Realizar feedbacks contínuos e individuais, incentivando o desenvolvimento profissional dos colaboradores;
- Aplicar medidas disciplinares quando necessário, seguindo as políticas da empresa.
- Garantir a qualidade e a agilidade no atendimento aos clientes, tanto na pista quanto no caixa;
- Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma eficiente e profissional;
- Promover a satisfação do cliente através de um atendimento personalizado e cordial.
- Acompanhar os indicadores de desempenho da equipe e da pista, buscando melhorias contínuas;
- Garantir a organização e limpeza da pista e das áreas de trabalho;
- Controlar os estoques de produtos e materiais da pista;
- Colaborar com a gestão do posto em outras atividades, quando necessário.
Benefícios
- Ajuda de Custo - R$ 500,00;
- Vale refeição - R$ 22,00;
- Variável de acordo com resultado Ebtida.
Mais informações
- Código da Vaga 967
- 1 Vaga
- Tipo de Contrato: CLT
- Endereço: - São Luís / MA
- Salário: R$2500,00
- Horário: Escala 12x36.
- Dias de trabalho:
- Nível de Ensino: Ensino Médio - Concluído
- Requer Experiência: Sim