Missão: Desenvolver estratégias e táticas para aumentar a reputação e resultados organizacionais, favorecendo a imagem da marca, por meio de ações queapoiem e direcionem a área comercial, promovendo assim melhor posicionamento no mercado atuante.
Principais Atribuições:
Gestão de Equipes e Orçamento: Coordenar e supervisionar as equipes responsáveis por comunicação, eventos, análise de dados, marketing tático, e experiência do cliente, além de definir e administrar o orçamento anual de marketing.
Administração de CRM: Gerenciar e otimizar o uso da ferramenta de CRM (HubSpot) para melhorar o relacionamento com clientes e processos internos.
Desenvolvimento de Estratégias de Marca: Criar e implementar estratégias para posicionar a marca e o produto de maneira eficaz no mercado, alinhadas às metas corporativas.
Pesquisa e Análise de Mercado: Planejar e coordenar pesquisas para entender as tendências, preferências e comportamentos dos clientes, visando ajustar estratégias e campanhas.
Melhoria da Satisfação do Cliente: Desenvolver e executar programas que avaliem e promovam a satisfação dos clientes, assegurando uma experiência positiva.
Criação e Monitoramento de Campanhas: Planejar e desenvolver campanhas de marketing baseadas nas metas da empresa, acompanhando e analisando seu desempenho para garantir a eficácia.
Estratégias de Vendas e Marketing: Colaborar na criação de estratégias para impulsionar as vendas, assegurando a execução eficaz e o alcance de resultados tangíveis.
Coordenação de Ações de Marketing: Gerenciar campanhas publicitárias, promoções e eventos para fortalecer a marca e aumentar as vendas.
Segmentação e Desenvolvimento de Campanhas: Analisar e segmentar o público-alvo, desenvolvendo campanhas de incentivo e calendários de ações personalizados.
Criação de Materiais de Comunicação: Desenvolver materiais institucionais e promocionais com foco estratégico, e acompanhar as atividades de marketing da concorrência para identificar oportunidades e ameaças.
Gestão de Redes Sociais e Feiras: Supervisionar as redes sociais da empresa e gerenciar a participação em feiras, avaliando oportunidades regionais e analisando a concorrência.
Lançamento de Novos Produtos: Criar estratégias eficazes para o lançamento de novos produtos no mercado.
Gestão de Assessoria e Agências: Coordenar o relacionamento com assessorias de imprensa e agências de publicidade para garantir a consistência e eficácia das ações de marketing.