Estagiário Administrativo (Cobrança)
Estagiário
Descrição
Buscamos um estagiário proativo e organizado para atuar na área de cobrança, com foco em auxiliar na recuperação de créditos e no relacionamento com os clientes. Onde irá realizar diversas atividades relacionadas à cobrança, como contato com clientes, negociação de dívidas, emissão de relatórios e atualização de sistemas.
Ramo de Atuação: Complexo Funerário.
Ramo de Atuação: Complexo Funerário.
Atividades
- Enviar mensagens e relatórios de ligação diariamente, atualizar as informações necessárias dos clientes e cumprir o protocolo de cobrança;
- Fazer levantamento dos clientes em atraso para que seja efetuado o planejamento das cobranças e o envio de cartas promocionais, cartas de aviso de inclusão ao Serasa e boletos Bancários, cooperarem com a diminuição de inadimplência cumprindo as metas estabelecidas pela supervisão do setor;
- Emitir relatório ao superior imediato informando o resultado das cobranças efetuadas bem como alimentar em sistema as operações realizadas, negociar com clientes a quitação de débitos, envolvendo aspectos como prazos, abatimentos e juros;
- Fazer a restituição de valores pagos em duplicidades visando um acordo mutuamente satisfatório a fim de resgatar o cliente mantendo sempre o relacionamento com a empresa, realizar pesquisas de satisfação dos clientes sobre atendimento recebido dos produtos, serviços e atendimento oferecidos;
- Esclarecer dúvidas de clientes, propondo solução para quitação de débito, executando outras atividades correlatas conforme necessidade e orientação superior, informar aos órgãos de restrições ao crédito, como SPC, Serasa e demais relação de clientes devedores;
- Realizar negociações, registrando e repassando ao supervisor de setor, garantindo o cumprimento de direito do consumidor estabelecidos via Código de Defesa do Consumidor;
- Auxiliar na confecção das cartas promocionais, emissão e envio de boletos e demais documentos de cobrança conservando o senso de equipe e atendendo as demanda do setor;
- Oferecer o melhor atendimento evitando queixas e buscando soluções fazendo cumprir as normas da empresa quanto ao nível de qualidade estabelecidas;
- Receber mensalmente, semanalmente e diariamente metas e orientações do supervisor do setor de cobrança quanto ao nível de qualidade estabelecido.
Benefícios
- Bolsa de R$ 700;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte.
Mais informações
- Código da Vaga 901
- 2 Vagas
- Tipo de Contrato: Estagiário
- Endereço: - São Luís / MA
- Salário: R$ 700,00
-
Horário:
08:00 -
12:00
Segunda à sexta das 8h às 12h. - Dias de trabalho: Segunda à Sexta
- Auxílio Transporte: Sim
- Seguro de Vida: Sim
- Nível de Ensino: Superior/Graduação/Bacharel - Em Andamento