Sobre a Empresa: Indústria Farmacêutica Especializada em Medicamentos.
Atividades
Realizar atendimento ao consumidor, esclarecendo dúvidas e prestando atenção farmacêutica;
Identificar necessidades e problemas, oferecendo respostas a partir de consultas técnicas e pesquisas em tempo real;
Identificar e direcionar os problemas aos responsáveis pelas respectivas tratativas, relacionadas aos atendimentos;
Realizar follow-up das questões sob sua responsabilidade, a fim de conduzir e concluir os atendimentos realizados pela área de SAC;
Cadastrar o atendimento e dados dos clientes, registrando as dúvidas e os problemas identificados para o produto / serviço, conforme descrito em procedimentos da área.
Requisitos
Ensino médio completo. Desejável estar cursando ensino superior em Farmácia, Química ou áreas afins;
Bons conhecimentos em Excel;
Possuir experiência com atendimento ao cliente; ou ter atuado com atendimento farmacêutico/hospitalar será considerado um diferencial.