Prestar suporte técnico aos usuários buscando solucionar problemas em geral de todos os componentes da rede corporativa da empresa como servidores, estações de trabalho impressoras, circuitos de telecomunicações, dentre outros.
Atividades
Prestar suporte técnico aos usuários de computadores e sistemas. Isso inclui a resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e conectividade.
Auxiliar na instalação e configuração de hardware e software em computadores e servidores. Isso pode envolver a montagem de computadores, a instalação de sistemas operacionais, configuração de aplicativos e programas.
Auxiliar nas manutenções preventivas em equipamentos de informática, como limpeza de computadores, verificação de componentes, atualização de software e aplicação de medidas de segurança.
Auxiliar na atualização de documentações técnicas, manuais de usuário e procedimentos operacionais padrão. Isso inclui registrar alterações, atualizações e soluções encontradas durante o suporte técnico.
Colaborar com a equipe de TI e outros departamentos da empresa, auxiliando no atendimento de demandas e contribuindo para o cumprimento de prazos e metas estabelecidos.
Requisitos
Técnico em Informática andamento ou Superior em Tecnologia da Informação ou áreas afins cursando a partir do 5º Período.
Conhecimento em hardware de computadores, sistemas operacionais, redes, protocolos de comunicação, pacote Office e software de suporte remoto.