Será encarregado de estabelecer uma comunicação eficiente entre a fábrica de software e a empresa, coordenando o progresso das alterações e funcionalidades do sistema. Suas atribuições incluem a organização de reuniões com a equipe de desenvolvimento e o fornecimento de suporte aos clientes conforme necessário.

Ramo de Atuação: Empresa de Solução em Educação Empresarial & Gestão de Pessoas.

• Elaborar documentos de requisitos com detalhamento das melhorias que serão solicitadas à fábrica de software/equipe de desenvolvedores, conforme padrão adotado;
• Elaborar e revisar documentos de erros do sistema elaborados pelo time com evidências e encaminhá-los à fábrica de software;
• Realizar atendimento N3, orientando os clientes externos em suas dúvidas e solicitações na utilização do sistema GCPEC;
• Dar suporte ao time nos chamados técnicos de clientes, orientando sobre o funcionamento do sistema, testes necessários e melhor alternativa de resposta;
• Manter atualizado o status dos tickets de desenvolvimento no sistema e apontá-los aos devidos desenvolvedores responsáveis;
• Acompanhar o desempenho e produtividade de cada desenvolvedor;
• Atuar na interface da empresa, com a fábrica de software e time de desenvolvedores, assumindo a abertura e controle de chamados técnicos, participando da discussão de sprints e novos projetos, devolutivas sobre os testes realizados, validação das entregas e outras ações que requeiram conhecimento técnico;
• Atuar na interface, com a empresa terceira que mantém os servidores do GCPEC, monitorando o desempenho das aplicações, segurança de dados, entre outros aspectos pertinentes à infraestrutura;
• Realizar testes de todas as entregas após a atualização da base de homologação e produção conforme os prazos estipulados, registrar os resultados e apresentá-los à sua liderança;
• Desenvolver e acompanhar o resultado dos testes automatizados em Selenium e Jmeter.

• Vale Transporte;
• Vale Refeição - R$ 35,00 por dia;
• Plano de saúde Amil (com participação):
• Gympass;
• App de vantagens;
• Aulas de espanhol disponibilizadas pela empresa.